Protezione acquisti
Quando acquisti su Blippora, il pagamento non va direttamente al venditore: resta trattenuto in modo sicuro finché l'ordine non si conclude. È questo il meccanismo che protegge i tuoi acquisti.
Come funziona
Paghi su Blippora → i fondi restano trattenuti → il venditore spedisce → ricevi l'articolo a domicilio o in un punto di ritiro → controlli e confermi che è tutto a posto, oppure segnali un problema → a conclusione dell'ordine i fondi vengono rilasciati al venditore. La protezione si applica agli ordini pagati attraverso la piattaforma.
Finestra di protezione
Dopo la consegna hai tempo per controllare l'articolo: l'ordine si conclude quando confermi la ricezione, oppure alla fine del periodo di protezione — 14 giorni dopo la consegna. Finché l'ordine è in corso puoi richiedere un reso o aprire una contestazione dall'ordine.
Se qualcosa non va
Dall'ordine puoi richiedere un reso (articolo diverso dalla descrizione, danneggiato o sbagliato, ripensamento) oppure aprire una contestazione (articolo non ricevuto, diverso dalla descrizione, danneggiato o sbagliato). Più aspetti, meno opzioni restano: usa le azioni dell'ordine finché è possibile.